Al giorno d’oggi è estremamente semplice imbattersi in truffe online, che possono arrivare tramite email oppure durante la navigazione su siti di e-commerce. Un esempio molto diffuso riguarda le truffe che si verificano proprio mentre si effettuano acquisti online. Spesso ci viene proposta un’offerta straordinaria, apparentemente imperdibile, che ci invoglia ad approfittarne subito. Tuttavia, non sempre ciò che sembra troppo bello per essere vero lo è davvero: è fondamentale proteggersi per evitare di cadere vittima di queste trappole.
La truffa bait and switch, una delle più comuni sul web
Quante volte, navigando su internet, ci imbattiamo in immagini di prodotti proposti a prezzi stracciati, con offerte che sembrano davvero incredibili? Il primo impulso è quello di cliccare su quel banner accattivante. Tuttavia, una volta atterrati sul sito, scopriamo che il prodotto pubblicizzato a quel prezzo non esiste: si trattava di una pubblicità ingannevole, creata appositamente per attirare potenziali clienti su quello shop online.
Quando il consumatore tenta di acquistare il prodotto, gli viene proposto un articolo alternativo, generalmente più costoso. In quel momento, il cliente potrebbe comunque decidere di procedere con l’acquisto, generando così un guadagno per la piattaforma. Il termine bait (esca) and switch (cambio) deriva proprio da questa pratica: si attira il cliente con un’offerta allettante, per poi sostituire il prodotto con un altro.
Pur non essendo sempre una truffa vera e propria (anche se in alcuni casi può esserlo, soprattutto se lo shop non è affidabile), il bait and switch rappresenta una pratica scorretta da cui è importante difendersi. Nel prossimo paragrafo vedremo come proteggersi da questo tipo di inganno, oltre a scoprire altre truffe online e i metodi più efficaci per evitarle, informando anche le persone meno esperte, come gli anziani, affinché non cadano in queste trappole.
Come difendersi dalle truffe bait and switch
Per proteggersi da questo tipo di truffa, è consigliabile acquistare sempre da piattaforme online conosciute e già ritenute affidabili. In alternativa, è importante informarsi attentamente sulla reputazione dello shop, ad esempio leggendo le recensioni di altri clienti. Bisogna inoltre prestare molta attenzione alle offerte e alle condizioni di vendita: spesso, quando una promozione appare troppo vantaggiosa, potrebbe nascondere delle insidie.
Dopo aver cliccato su una promozione, è fondamentale verificare che il prodotto sia effettivamente disponibile. In generale, prezzi eccessivamente bassi dovrebbero far scattare un campanello d’allarme. Questa tecnica viene utilizzata anche per promuovere soggiorni in hotel o voli aerei: anche in questi casi è necessario mantenere alta la soglia di attenzione.
Altri elementi da controllare per valutare l’affidabilità di uno shop online sono, ad esempio, la data di creazione del sito, la presenza del protocollo di sicurezza HTTPS, la disponibilità di metodi di contatto chiari come indirizzo fisico, email e partita IVA dell’azienda.
Altri modi per difendersi dalle truffe online
Prima di effettuare un acquisto su una piattaforma sconosciuta, è sempre buona norma raccogliere tutte le informazioni possibili, come descritto sopra. Inoltre, è preferibile utilizzare metodi di pagamento sicuri: non solo la carta di credito, ma anche servizi come PayPal, che offrono una protezione aggiuntiva in caso di mancata consegna dei prodotti ordinati.
È fondamentale, inoltre, non cliccare mai su link sospetti che promettono offerte troppo vantaggiose. Spesso si tratta di tentativi di phishing, finalizzati a sottrarre dati sensibili come le informazioni della carta di credito, oppure a spingere l’utente a effettuare acquisti non desiderati. Solo adottando queste precauzioni è possibile tutelarsi e prevenire conseguenze ben più gravi della semplice mancata ricezione di un prodotto.
Infatti, il rischio maggiore è quello di vedere i propri dati bancari sottratti e il conto prosciugato, oppure che il proprio denaro venga utilizzato per acquisti non autorizzati. Una volta che i dati personali finiscono nelle mani di malintenzionati, le conseguenze possono essere molto serie. Per questo motivo, è fondamentale prestare la massima attenzione e non sottovalutare mai questi rischi.
Conclusione
Le truffe online sono numerose e possono colpire chiunque, ogni giorno, durante la navigazione su internet o mentre si fa shopping online. Questa modalità di acquisto è ormai preferita da molte persone rispetto ai negozi fisici, ma proprio per questo bisogna essere ancora più cauti. Quando ci si imbatte in offerte particolarmente allettanti o a prezzi troppo bassi, è sempre bene sospettare, perché spesso si tratta di tentativi di truffa.
Tra queste truffe spicca la bait and switch, che consiste nel mostrare al potenziale cliente una pubblicità ingannevole con un’offerta eccezionale su un prodotto, come ad esempio un soggiorno in hotel o una cena al ristorante. Quando il cliente clicca sull’annuncio e accede al sito, scopre che il prodotto non è realmente disponibile.
A quel punto viene indirizzato verso un altro prodotto simile, ma dal prezzo più elevato. Il cliente può decidere di acquistare comunque, oppure rischia di non ricevere affatto ciò che ha ordinato. Per questo motivo è essenziale verificare sempre l’affidabilità dello shop da cui si acquista e utilizzare metodi di pagamento sicuri e tracciabili.
